Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang w220 untuk Malaysia

Di w220, kami menyusun rangka undang-undang kami dengan teliti supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan batasan penggunaan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi KukuhHak Akaun AndaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

w220 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform w220 tertakluk kepada terma dan syarat yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses kepada perkhidmatan ini mematuhi perundangan di kawasan anda. w220 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan akses kepada mana-mana bahagian platform tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran

1
terma. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi penyedia pembayaran masing-masing dan undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dibawa kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan w220 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di Malaysia.

Mel Elektronik Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat mel elektronik khusus kami. Kami akan memberi maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung Akses sembang langsung kami untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai dasar penggunaan, sekatan akaun, atau pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan yang memerlukan respons cepat.

Pusat Bantuan Dalam Talian Kunjungi bahagian bantuan di w220.my untuk membaca versi penuh semua terma dan dasar kami, termasuk polisi kuki, penyimpanan data dan prosedur pertikaian akaun.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara w220 Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dan akaun berdasarkan amalan keselamatan semasa. Daripada enkripsi transaksi hingga kepada prosedur pengesahan akaun, setiap langkah direka untuk menjaga maklumat peribadi anda…

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan disimpan menggunakan enkripsi SSL standard industri.

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan memperibadikan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun w220 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk serentak.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda di w220, hantar permintaan melalui sembang langsung atau mel elektronik.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh anda berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di w220. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat mel elektronik, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang anda masukkan. Semua data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui mel elektronik dengan menyertakan nombor akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam empat belas hari bekerja.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hendaklah dilaporkan dalam tiga puluh hari. Kami akan menyiasat bersama penyedia pembayaran berkenaan dan memberikan jawapan dalam tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran dan rakan teknologi yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara, atau penutupan akaun bergantung pada tahap pelanggaran. Kami akan memberitahu anda melalui mel elektronik berdaftar sebelum mengambil sebarang tindakan muktamad.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula atas permintaan mana-mana pihak.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau mel elektronik untuk memulakan proses penutupan akaun. Pengesahan identiti diperlukan dan proses pemadaman data akan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Rangka Undang-Undang w220 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Untuk Hal Undang-Undang

Cara w220 Menjaga Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data Peribadi

Dasar Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses dan Pembetulan

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang w220 kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada w220?

03 Bagaimana w220 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah w220 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

06 Berapa lama w220 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana cara menutup akaun w220 saya secara kekal?

Halaman Berkaitan