Rujukan Laman

Garis Panduan Akaun w220 untuk Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan w220 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHubungi sokongan untuk pertanyaanBerkuat kuasa dari tarikh pendaftaran

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

w220 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti akaun di w220 di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Ini merangkumi urusan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, penggunaan permainan seperti Baccarat dan Aviator, serta sebarang komunikasi dengan pasukan kami.

1
w220 berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan akaun selepas notifikasi tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda perlu menghentikan penggunaan dan menutup akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, hak akaun atau dasar privasi anda, pasukan sokongan w220 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons segera daripada pasukan sokongan w220 berkaitan sebarang pertanyaan terma atau akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci tentang terma dan syarat melalui e-mel rasmi kami. Kami akan menjawab dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan yang diterima dari akaun Malaysia yang disahkan.

Talian WhatsApp Untuk pertanyaan ringkas berkaitan terma akaun atau transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, hubungi kami terus melalui WhatsApp untuk penyelesaian yang lebih mudah dan cepat.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara w220 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data dan akaun anda. Setiap aspek pengurusan maklumat peribadi, keselamatan transaksi dan akses akaun dikendalikan mengikut piawaian yang kami tetapkan dalam…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui FPX atau GrabPay, dan…

Penggunaan Kuki

w220 menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun menyahaktifkan kuki…

Keselamatan Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, FPX dan DuitNow dilindungi dengan enkripsi.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan sejarah transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan yang terpakai di wilayah…

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun, pengemaskinian e-mel atau penutupan akaun, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti yang sah.

Penangguhan dan Penutupan

w220 berhak menangguh atau menutup akaun yang melanggar terma ini, termasuk percubaan penipuan, penggunaan kaedah pembayaran palsu atau memberikan maklumat…

Soalan Umum Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan hak akaun, dasar privasi dan cara menguruskan maklumat mereka di w220. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana bahagian platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma ini.

w220 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda atau melalui paparan notifikasi dalam platform sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan untuk tujuan pematuhan operasi di wilayah yang disokong, kemudian dihapus secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan penghapusan data melalui saluran sokongan kami.

Terma asas adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, syarat khusus pemprosesan mungkin berbeza sedikit bergantung pada masa penyelesaian GrabPay, Boost atau FPX yang dikendalikan oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang kemaskini terma, anda berhak menutup akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses penutupan dan pastikan semua baki wang anda ditarik dahulu.

w220 menggunakan enkripsi data, pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti akaun yang berterusan. Sekiranya kami mengesan aktiviti mencurigakan, akaun anda akan ditangguhkan sementara dan anda akan dihubungi segera untuk pengesahan semula.

Garis Panduan Akaun w220 untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Cara w220 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Pengendalian Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Transaksi

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Akaun

Penangguhan dan Penutupan

Soalan Umum Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat w220 berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya dari w220?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika akaun ditutup?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna yang menggunakan GrabPay atau Boost?

06 Apakah tindakan yang boleh saya ambil jika tidak bersetuju dengan perubahan terma?

07 Bagaimana w220 melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan